Verzoek tot verwijdering van gegevens

1. Hoe een verzoek indienen

• Stuur een e-mail naar hello@sellora.be.
• Onderwerp: “Data deletion request”.
• Vermeld het e-mailadres van je Sellora-account en, indien mogelijk, je accountnaam.
• Als het verzoek betrekking heeft op een sociale koppeling (Meta/Instagram, Pinterest, YouTube, TikTok), vermeld dan expliciet welk platform het betreft.

2. Wat er gebeurt

• We bevestigen je verzoek binnen 7 werkdagen.
• We verifiëren je identiteit om misbruik te voorkomen.
• We verwijderen je account en gekoppelde persoonsgegevens, behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren (boekhouding, fraudepreventie).
• Je ontvangt een schriftelijke bevestiging zodra de verwijdering is uitgevoerd.

3. Sociale integratie (Meta / Instagram e.a.)

Als je Sellora hebt gekoppeld aan Meta/Instagram, Pinterest, YouTube of TikTok, kan je de koppeling ook zelf verbreken in /admin/integrations/social. Bij een verwijderingsverzoek verwijderen wij bijkomend de opgeslagen access tokens en gerelateerde profielinformatie uit onze database. Sellora heeft geen controle over data die reeds door het sociale platform zelf werd verwerkt — voor die data neem je contact op met het betreffende platform.

4. Wat wordt niet verwijderd

Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (bv. facturen, boekhoudkundige stukken voor de wettelijke termijn) blijven bewaard tot die termijn afloopt. Deze worden niet meer gebruikt voor marketing of aanbevelingen.

5. Termijn

We voeren geldige verzoeken binnen 30 dagen uit, conform de GDPR-vereisten.

6. Contact & klachten

Voor vragen: hello@sellora.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).